HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EFECTIVA

Existen diversas habilidades para superar estas barreras y asi mismo tener una comunicación efectiva.una de las habilidades mas correctas que podemos utilizar es aprender a escuchar, ya que muchas veces no sabemos y escuchamos a conveniencia. Algunos elementos para aprender escuchar son:

• No distraernos
• No interrumpir a la persona que esta hablando
• No juzgar
• Evitar el famoso "todo lo sé"
• Muestra empatía
• Expresarse mediante el movimiento corporal de manera correcta

Otros aspectos para mejorar la comunicación es dejar de criticar a las personas o los temas que se expongan y empezar a utilizar la retroalimentación para simplificar el lenguaje y escucharlo de manera correcta.

BARRERAS DE COMUNICACION

Ciertas barreras retrasan la información o la distorsionan y por ende hay una ruptura de la comunicación, según Stephen Robbins hay 8 barreras, te mostraremos a continuación

BIBLIOGRAFIA: http://www.farem.unan.edu.ni/investigacion/wp-content/uploads/2015/05/67-Comportamiento-Organizacional-15edi-Robbins.pdf

PROCESO DE COMUNICACIÓN Y SUS ELEMENTOS

Emisor: Una o varias personas con ideas y propósito para comunicación

Mensaje: Pensamiento que la persona desea transmitir al receptor, mediante la forma oral, escrita o no verbal.

Medio: El vinculo por el cual viaja el mensaje del emisor al receptor

Receptor: Quien recibe el mensaje

Retroalimentación: La respuesta del recepto al emisor acerca si este mismo recibió e interpretó de manera adecuada

Ruido: Representa las barreras de la comunicación que distorsiona la claridad del mensaje


BIBLIOGRAFIA: http://www.farem.unan.edu.ni/investigacion/wp-content/uploads/2015/05/67-Comportamiento-Organizacional-15edi-Robbins.pdf

TIPOS Y NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN

TIPOS 
DE

Oral: El principal medio para la transmisión de mensajes es la comunicación oral. Discursos, discusiones personales y grupales. 

Ventajas

• Rapidez
• Retroalimentativa

Desventajas

• Cuanto mas personas mayor sera el potencial de distorsión (como el juego del teléfono descompuesto)

Escrita: La comunicación escrita incluye memorandos, cartas, transmisiones por fax, correo electrónico, sms, boletines , noticias,.

Ventajas

• Elaboración de publicidad
• Comunicación 
• Tangible y verificable 
• Pensar con mas determinacion el transmitir el mensaje

Desventajas

• Consume tiempo
• Se transmite otro mensaje no verbal

No verbal: La comunicación no verbal es el proceso de comunicación que en el existe un envio y recepción de mensajes sin palabras, es decir mediante gestos y signos. 

Ventajas:

• Movimiento corporal
• Interactúa
• Estimula

Desventajas:

• Mala interpretación
• Alteración de la información

Niveles

Intrapersonal: Aquella comunicación que llevamos nosotros mismos(grillito en la cabeza o conciencia)

Interpersonal: Acto comunicativo que interactúan dos personas(platica entre dos personas)

Grupal: Comunicacion entre tres o mas personas( salon de clases)

Organizacional: Se puede dar grupal o informal( empresas)

Masiva: Cuando se da en grandes masas, es decir una gran cantidad de personas(auditorio)

BIBLIOGRAFIA: http://www.farem.unan.edu.ni/investigacion/wp-content/uploads/2015/05/67-Comportamiento-Organizacional-15edi-Robbins.pdf

ANTECEDENTES

Desde el principio de la humanidad ha existido la comunicacion, el cual es una actividad de intercambiar informacion entre dos o mas personas , la comunicacion organizacional se dice que existe en los años 20, con algunos surgimientos de hechos politicos y el cual empezo a gestionar relaciones publicas.
Stephen Robbins dice que la comunicacion es la transferencia y comprension de significados, que tiene 4 funciones en cualquier grupo u organizacion:

• Control
• Motivacion
• Expresion emocional
• Informacion